دکتر ایزدیخواه، رئیس اداره نظارت بر مطبها، مؤسسات و دفاتر کار و اداره رسیدگی به شکایات معاونت درمان، اعلام کرد که در سال ۱۴۰۴ شکایات ثبتشده در سامانه ۱۹۰ و مراجعات حضوری در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخدهی شده است.
وی با اشاره به شرایط خاص کشور در ماههای پایانی سال افزود: «با وجود این شرایط، پیگیری شکایات بدون وقفه ادامه یافت و تمامی موارد پس از بررسی دقیق کارشناسی و بازدیدهای میدانی در بازه زمانی مشخصشده پاسخ داده شد.»