رسیدگی سریع به شکایات ۱۹۰ و مراجعات حضوری در سال ۱۴۰۴ / تأکید معاونت درمان بر تکریم اربابرجوع
دکتر ایزدیخواه، رئیس اداره نظارت بر مطبها، مؤسسات و دفاتر کار و اداره رسیدگی به شکایات معاونت درمان، اعلام کرد که در سال ۱۴۰۴ شکایات ثبتشده در سامانه ۱۹۰ و مراجعات حضوری در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخدهی شده است.
وی با اشاره به شرایط خاص کشور در ماههای پایانی سال افزود: «با وجود این شرایط، پیگیری شکایات بدون وقفه ادامه یافت و تمامی موارد پس از بررسی دقیق کارشناسی و بازدیدهای میدانی در بازه زمانی مشخصشده پاسخ داده شد.»
دکتر ایزدیخواه ضمن قدردانی از کارشناسان واحد نظارت و سایر ادارات مرتبط، دستیابی به این روند مطلوب را نتیجه تأکید معاون محترم درمان، مدیر محترم درمان و مدیر محترم نظارت و اعتباربخشی بر تکریم اربابرجوع، نظارت دقیق و پیگیری مؤثر شکایات عنوان کرد.
وی همچنین از همکاری سازنده کارشناسان واحد رسیدگی به شکایات و واحد نظارت بر مطبها و همراهی مناسب واحد نقلیه معاونت درمان قدردانی کرد.
- Log in to post comments